Часті запитання про страхування при виїзді за кордон

Що входить в стандартну страховку?

Мінімальний пакет звичайно включає насамперед екстрену медичну допомогу: амбулаторне та стаціонарне лікування у випадках, коли є реальна загроза життю і здоров"ю (включаючи оплату необхідних ліків, виписаних лікарем), екстрену стоматологію (гострий зубний біль), транспортування до лікаря для отримання медичної допомоги, при необхідності транспортування потерпілого на батьківщину, а також - зовсім вже в сумному випадку - репатріацію останків. При цьому передбачається, що цей здорова людина відпочивати збирається спокійно, без екстриму.

Як правило, саме такого роду мінімальну страховку ми і отримуємо в турфірмі, купуючи її «за замовчуванням» разом з рештою пакетом послуг. Ясна річ, вона далеко не завжди відповідає реальним потребам конкретного відпочиваючого. Втім, ніхто не заважає туристові подбати про себе самому і додатково застрахуватися саме від того, від чого йому треба.


Що вибрати туристові з хронічними хворобами?

Фахівці радять вивчити особливості правил різних страхових компаній - з урахуванням свого стану здоров"я. У когось надання екстреної допомоги у разі загострення хронічних захворювань під час поїздки не покривається взагалі, у когось така допомога оплачується в рамках до 1000 у. е., у когось - до 5000 у. е. При цьому треба розуміти, що страховки при поїздці за кордон можуть покривати лише надання екстреної медичної допомоги, вони не розраховані на лікування за кордоном. Якщо необхідно саме лікування, для цього існують програми добровільного медичного страхування.

Як правило, стандартний поліс страхування виїжджаючих за кордон в більшості ситуацій з хронічними захворюваннями покриває перший візит до лікаря, огляд, постановку діагнозу і процедури, необхідні для зняття гострого стану, що загрожує життю і здоров"ю. Подальше лікування відбувається за рахунок застрахованої особи.

Який поліс потрібен спортсменам-екстремалам?

У страховку треба включити ризики, пов"язані із заняттями екстремальними видами спорту. Особливих проблем з оформленням саме такої страховки немає (вона просто стоїть дорожче), головне - повідомити про свої плани до її купівлі (хоча б у тій же турфірмі). Якщо в страховці не врахована підвищувальний коефіцієнт, витрати не будуть оплачені при травмі, яка отримана в результаті занять тим же серфінгом або альпінізмом.
Пояснюють це тим, що надання допомоги при травмах, отриманих при заняттях такими видами спорту, має певну специфіку і обходиться дорожче, ніж звичайна медична допомога. Сьогодні, наприклад, поліс для дайвера коштує в середньому 3 у. е. на день, зате він покриє всі ризики, які можуть виникнути в результаті занурень.

Також усім, хто активно відпочиває, фахівці рекомендують застрахуватися від нещасного випадку. Тоді туристові не тільки оплатять медичні витрати, але і після повернення додому він отримає додаткову грошову компенсацію в залежності від характеру травми.

Як вибрати «правильного» страховика?

Страховка-то страховкою - а чи виконає компанія в разі чого договір? Це питання, яке нерідко задають наші туристи.

Зараз отримати інформацію досить просто - все є в Інтернеті. Найпростіший спосіб - знайти свіжий рейтинг страхових компаній і вибирати з першої десятки. У цьому випадку можна бути впевненим, що страхова компанія дійсно платоспроможна і в рамках договору послуги будуть оплачені. Але обов"язково треба подивитися і правила страхування тієї чи іншої компанії, тому що навіть у лідерів ринку вони можуть відрізнятися.

Коли за полісом не заплатять?

Головна проблема, яка зазвичай виникає: туристи при настанні страхового випадку толком не знають, від чого і за якими правилами вони застраховані. Відповідно і діють не так, як прописано в правилах страхування. Найчастіші проблеми, через які наші мандрівники не отримують начебто належні їм по страховці гроші або отримують їх не повністю, за словами страховиків, такі.
Турист не подзвонив в страхову компанію, хоча в полісі прописано, що це треба зробити, і вказаний телефон. Це потрібно для того, щоб страховик погодив порядок дій із закордонним медичним закладом. Наприклад, нерідко виникають питання, пов"язані з відмінністю в стандартах лікування, прописаних протоколом в Україні і за кордоном. І може статися так, що процедури, не прописані нашими стандартами, доведеться оплачувати самим застрахованим. Крім того, в деяких курортних країнах, вкрай популярних у наших громадян, можна стати жертвою шахрайства або неякісно наданих медичних послуг.
Відмова у виплаті найчастіше відбувається через неправильно зібраних документів. Страхувальник повинен надати необхідний набір документів: медичні документи, чеки про оплату і т. п. На «правильних» документах повинні бути підписи і печатки, а не якісь нечитані закарлюки. Трапляється, що відшкодування виплачують і за документами «з закарлюками», але проблем у цьому випадку буде набагато більше і грошей доведеться чекати довго - компанія буде надсилати запит до медичного закладу і т. п.

Гроші за страховкою не виплатять, якщо в момент страхового випадку турист був п"яний або під впливом наркотиків. Також відмовлять у виплаті, якщо при отриманні травми наш мандрівник порушував закон. Наприклад, був за кермом, не маючи прав, і потрапив в аварію.

Крім проблем зі спортивними травмами і станом здоров"я хроніків, про які ми говорили вище, характерний випадок - коли страховка не поширюється на ту країну, де з туристом щось сталося. Тобто якщо ви збираєтеся відвідати кілька країн, то в полісі вони обов"язково повинні бути прописані, оскільки в багатьох компаніях страховка діє тільки в кінцевій країні перебування.
Найчастіше страховим полісом передбачена франшиза, тобто та частина витрат, яку компанія вам не оплатить.

Яку суму вибрати?

Здебільшого при поїздках до Туреччини і в Єгипет турфірми оформляють своїм клієнтам саму дешеву страховку - на мінімальну суму. Її може виявитися недостатньо.

Туристи почали виїжджати в ці країни давно, коли 15 тисяч доларів покриття було достатньо. Але зараз з урахуванням інфляції, зростання дорожнечі медичних послуг в тій же Туреччині цієї суми може не вистачити. Такі випадки є. Краще все-таки самому проявити ініціативу і купити собі нормальну страховку.

Щоб не мати проблем, для подорожі до Канади, США, Японію, Австралію, Південно-Східну Азію фахівці рекомендують вибирати страховку з покриттям не менше 50 тис. доларів. Для країн шенгенської зони - не менше 30 тис. євро. Для інших країн - не менше 30 тис. доларів. Усі суми - без франшизи.

Слідкуйте за новинами на

Про нас

Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» працює на ринку страхування з 1993 року і за час роботи набула значного досвіду, зайнявши стійкі позиції серед найбільш динамічних компаній на ринку страхування.