Бум туристичного страхування: який купити поліс, щоб не залишитися без виплати

За останній рік число людей, які купили туристичний поліс, збільшилася на третину, а обсяги страхування - в 1,5 рази. Експерти відзначають, що це найбільше зростання за останні 10 років. Delo.ua розбиралася, від яких ризиків захищає туристична страховка.

За підсумками 9 місяців 2019 року зростання страхових премій складе більше 50%, в абсолютних цифрах обсяг туристичного страхування перевищить 1 млрд грн, - прогнозує заступник директора страхової компанії «Екта» Андрій Спаріш. «По суті, даний сегмент є найбільш швидкозростаючим на страховому ринку України, - зазначає він.

Вибір покоління Z

«Безвіз, впровадження системи біометричних паспортів, залучення нових гравців на ринку перевезень, збільшення кількості лоукостів, - все це відкриває нові можливості для подорожей українців, які на сьогоднішній день можуть відвідати без оформлення візи 130 країн світу, і позитивно впливає на ринок туристичного страхування» , - коментують в страховій компанії «Вусо».

Страховики відзначають, що кардинально структура територіального розподілу подорожей змінилася, але європейські напрямки в цьому році складають значну конкуренцію пляжного відпочинку в Туреччині та Єгипті. «Ми живемо в світі, яка дорослішає покоління Z, яке інвестує близько третини свого бюджету в можливість подивитися світ. Це люди «нових місць» і «вражень», покоління, яке потребує онлайн-послуг, швидкої доступності та відгуку на запит. Відповідно, в тренді активний, і, більш того, раптовий відпочинок », - розповідає член правління СК« Альфа Страхування »Віктор Грек.

За словами першого заступника директора страхової компанії «УКРФІНСТРАХ» Віталія Козловського, також спостерігається зростання кількості турів в країни, які можна назвати «нестандартними» для громадян України. Туристи стали більше їздити в Антарктиду, Китай, а також в країни Азії та Африки, подалі від стандартних туристичних маршрутів. При цьому екстремальному відпочинку користується попитом в меншій мірі. У СК «АRX» відзначають, що клієнту краще відразу озвучити страхової компанії, яким саме видом спорту він збирається зайнятися, оскільки, якщо турист не відобразив тип активного відпочинку в медичному страховому туристичному полісі, при отриманні травми страхова компанія може відмовити йому в компенсації.

Візовий кодекс вимагає обов'язкового покриття медичних витрат на суму 30 тисяч євро і практика довела, що вимога є виправданим. Як правило, такий страхової суми достатньо для середньостатистичного страхового випадку в країнах Європи і світу. Для США страхова сума повинна бути більше - від $ 50 тисяч. Поліс з такою страховою сумою повинен покривати швидку невідкладну медичну допомогу, екстрену допомогу в умовах стаціонару та амбулаторно-поліклінічну допомогу. Решта опцій є додатковими.

Захист туристів

Як і раніше базової складової поліса туристичного страхування залишається страхування медичних витрат на час перебування за кордоном. Спостерігається тенденція збільшення кількості полісів класичного страхування з розширеним покриттям. Тобто такі поліси включають не тільки покриття 4-х класичних ризиків: швидка допомога, амбулаторна допомога, стаціонарна допомога, репатріація, а й додаткові матеріали (наприклад, стану або травмування, спричинені в результаті алкогольного сп'яніння; травми, що відбулися в результаті терористичного акту і тощо).

До переліку додаткових опцій і розширень, які за бажанням клієнта можна включити в поліс, входить покриття занять спортом; страхування від нещасних випадків за кордоном; додаткове медичне страхування, яке передбачає покриття витрат на продовження в Україні лікування, розпочатого за кордоном; страхування фінансових ризиків під час поїздки, що включає компенсацію витрат при затримці або скасування рейсу, затримки доставки багажу, втрати багажу або документів. А також страхування на випадок неможливості здійснити поїздку внаслідок непередбачених подій.

Серед найбільш затребуваних опцій Віталій Козловський називає спорт і затримку рейсу. Спорт - через популяризації активних видів відпочинку. А затримка рейсу - через ажіотажу, пов'язаного зі збоями в польотних програмах авіакомпаній.

Різні оцінки ризиків

Начальник відділу продукт-менеджменту і методології СК «АRX» Андрій Бесараб звертає увагу на те, що кожна компанія буде розглядати страхування екстремальних видів спорту відповідно до своїх критеріїв, тому перелік ризиків та коефіцієнт подорожчання може бути різним.

Наприклад, є компанії, які можуть віднести до екстремального спорту навіть пляжний волейбол. У СК «Раритет» відзначають, що вартість поліса з додатковою програмою «спорт» буде дорожче в середньому на 20-50% в залежності від виду спорту і обраної програми, а передбачена програмою з додатковим покриттям опція «допомога при втраті багажу» здорожує поліс в середньому на 10%. «Варто розуміти, що кожна додаткова опція в страховому полісі покращує ваш захист. Страхування від нещасного випадку дозволить вам отримати додаткові кошти на відновлення після травми вже в Україні », - зазначає керівник відділу зовнішніх зв'язків компанії« Інго Україна »Олександр Мельничук.

На що звертати увагу

При покупці страхового поліса необхідно звертати увагу на розмір страхової суми, наявність прихованих лімітів на деякі послуги або одну страхову подію. «Наприклад, якщо страхова сума за договором 30 000 євро, а ліміт на одну подію 3 000 євро, туристу потрібно бути готовим до того, що за всі медичні послуги понад 3 000 євро він буде платити самостійно», - нагадує Віталій Козловський. - Також в кожному страховому полісі повинна бути вказана процедура звернення при настанні страхового випадку, а саме контакти асистуючої компанії (компанії, яка за дорученням страховика організовує і оплачує послуги застрахованим особам за кордоном - Delo.ua) ».

Страховики відзначають: покупці в останні роки стали ставитися до покупки полісу виїжджаючих за кордон більш відповідально - читають відгуки на профільних сайтах і в соціальних мережах, уточнюють ліміти і наявність франшизи (часової франшизи також), уважно читають договір і виключення. Деякі при покупці страхового поліса намагаються вибрати певний асистанс. «У всіх страхових компаній України асистанс прописується в полісі автоматично, його клієнт не вибирає. Так що вибір асистансу, по суті, зводиться до вибору страхової компанії, в якій клієнт вирішить придбати поліс », - коментують в СК« АRX ».

Страховики радять туристам уважно читати умови договору страхування до відльоту, а не після того, як стався страховий випадок. «У такому випадку ви або купіть поліс дорожче, який покриває можливі ризики. Або зрозумієте, від яких ризиків ваша страховка не захищає, і будете розраховувати на свій гаманець », - кажуть в« Вусо ».

Курс на онлайн-продажу

Що стосується вартості туристичної страховки, то ціна на неї в цьому році зросла в середньому на 15-20%. «Це сталося через розширення базового переліку послуг і додавання додаткових опцій. Також на формування ціни поліса впливає підвищення вартості медичних послуг в більшості країн », - зазначає Віталій Козловський.

Змінилася і структура продажів. Тренд зростання онлайн-продажів, який посилюється по ринку страхування в цілому, не став винятком і туристичного сегмента. Як зазначає Олександр Мельничук, за рік обсяг онлайн-продажів туристичного страхування в їх компанії збільшився вдвічі: «А кількість користувачів, які шукають страхування в інтернеті тільки в 2019 році збільшилася на третину», - зазначає він.

Джерело: Ірина Подільська, спеціально для Delo.ua

Про нас

Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» працює на ринку страхування з 1993 року і за час роботи набула значного досвіду, зайнявши стійкі позиції серед найбільш динамічних компаній на ринку страхування.