За минулий рік на адресу Нацкомфінпослуг потупивши 5381 звернень від фізичних та юридичних осіб щодо дій страховиків, зокрема невиконання ними зобов'язань, прописаних в договорах страхування.
Як з'ясував УкрСтрахування з повідомлення регулятора, загальна кількість звернень в звітному періоді збільшилася незначно: на 8 звернень в порівнянні з 2017 роком.
Нацкомфінпослуг в структурі звернень найбільшу питому вагу (63%) займають скарги на невиконання страховими компаніями частково або повністю своїх зобов'язань за договорами страхування ОСАЦВ. У порівнянні з попереднім роком кількість таких скарг знизилося на 15%.
Разом з тим, на 13% збільшилася кількість скарг за договорами добровільного страхування (життя, автотранспорту, майна і т.п.). На цей сегмент в 2018 році довелося 24% всіх звернень. Звернення, в яких містилися відгуки (подяка) про роботу страховиків і прохання про роз'яснення норм законодавства склали 8% і 5% відповідно.
Раніше повідомлялося, що за друге півріччя надійшло 2158 звернень, що на 557 менше аналогічного періоду 2017 року.