Моторне (транспортне) страхове бюро України оприлюднило оцінку діяльності страхових компаній, що здійснюють ОСЦПВ за 1 квартал 2015 року з новою методикою.

Згідно даних МТСБУ за січень-березень 2015 року, оцінку пройшли 59 членів МТСБУ, з яких 43 мають хороший рівень оцінки страховика, 12 - задовільний, 1 - незадовільний.

У зв'язку із заборгованостями у фонди бюро відсутні дані по СК «Еталон». Компанії «Українська охоронно-страхова компанія» та «Україна» не дали дозволу на оприлюднення інформації. «Європейський страховий альянс» та «Європейський страховий союз» не дали згоди на оприлюднення своїх оцінок за рівнем скарг клієнтів та якістю врегулювання збитків відповідно.

Незадовільний рівень якості врегулювання страхових випадків продемонстрували 3 страхові компанії: Мега-гарант, НАСК «Оранта» та Українська транспортна страхова компанія (UTICO).

Незадовільну оцінку за кількістю скарг страхувальників і потерпілих на страховиків отримали 7 компаній: УАСК АСКА, Дніпроінмед, Інтер-Поліс, Київ РЕ, Мега-Гарант, НОВА та Українська транспортна страхова компанія (UTICO).

Нагадаємо, що в МТСБУ був розроблений новий порядок моніторингу та методика оцінки діяльності страховиків-членів Бюро.

Якщо раніше оцінювалися три показника - достатність активів страховика, якість врегулювання і кількість скарг, то тепер показник достатність активів не буде враховуватися, а основний акцент буде зроблений МТСБУ на якість врегулювання і рівень скарг з боку потерпілих та страхувальників.

Кожен показник позначається відповідним кольором: зеленим - високий рівень (добре); жовтим - середній рівень (задовільно) і червоним - низький рівень (незадовільно).

Рівень скарг від потерпілих та страхувальників визначається співвідношенням кількості скарг на дії або бездіяльність страховика, що надійшли в МТСБУ, до загальної кількості врегульованих страховиком 

страхових випадків за звітний період.

Якість врегулювання збитків характеризує частку від загальної кількості вимог, врегульованих страховиком 

у термін до 90 днів від дати ДТП до остаточної виплати.

В число найнадійніших та найстабільніших компаній традиційно увійшла і Страхова компанія «Брокбізнес».

Таким чином, компанія вже вкотре підтвердила свою репутацію клієнтоорієнтованого страховика, що дотримується високих стандартів якості обслуговування клієнтів.

Показники якості врегулювання і та кількість скарг на страховиків ОСЦПВ в 1 кварталі 2015 року

Джерело: Форіншурер