Нацкомфінпослуг оновила інформацію про роботу зі зверненнями громадян та юридичних осіб на дії страхових компаній за період з вересня 2015 року з кінець лютого 2016 року.
У Нацкомфінпослуг за останні 6 місяців надійшло 2205 звернень і скарг фізичних і юридичних осіб з питань страхової діяльності, що на 1 060 звернень менше, ніж за аналогічний період.
Загальний обсяг виплат страхового відшкодування страховими компаніями, за результатами розгляду Нацкомфінпослуг звернень за вказаний період, склав 37,156 млн. грн.
Найбільше число скарг Регулятором за період 09.2015-02.2016 було отримано на 8 страховиків, серед яких: Українська транспортна страхова компанія (366 скарг, довиплачено 4,93 млн. Грн.), УОСК (260 скарг, довиплачено 5,03 млн. Грн.) , Оранта (131 скарга, довиплачено 5,14 млн. грн.), Домінанта (83 скарги, довиплачено 5,78 млн. грн.), НОВА (74 скарги, довиплачено 1,07 млн. грн.), ЕККО (70 скарг , довиплачено 137 тис. грн.), Провідна (51 скарга, довиплачено 0,7 млн. грн.) і Скайд (47 скарг, довиплачено 0,5 млн. грн.). Всього на цих страховиків за 6 місяців було отримано тисячі вісімдесят два скарги або майже 50% всіх скарг на українських страховиків за цей період.
Список страхових компаній, на яких надійшло найбільше скарг в 2015-2016
1 UTICO 366
2 УОСК 260
3 Оранта 131
4 Домінанта 83
5 НОВА 74
6 ЕККО 70
7 Провідна 51
8 Скайд 47
Всього по 8 СК 1082
Які критерії відбору страховиків, представлених в таблиці, Регулятор використовував?
Кількість звернень більше, ніж в 2а рази середнього показника звернень по ринку. При цьому, середній показник звернень розраховується як співвідношення загальної кількості звернень щодо неналежного виконання страховими компаніями своїх зобов'язань (1778) до кількості СК, за якими надійшли такі звернення (94), 1778/94 = 18,9 * 2 = 38. розрахунок середнього показника звернень здійснюється за останні 12 календарних місяців. При розрахунку середнього показника звернень не враховуються звернення на дії страхових компаній, в яких анульовано (відкликано) ліцензії на право здійснення діяльності з надання фінансових послуг або страхова компанія виключена з Держреєстру фінансових установ.
Крім цього, Регулятор традиційно надав інформацію про страхові компанії, в яких анульовано (відкликано) ліцензії на право здійснення діяльності з надання фінансових послуг або страхова компанія виключена з Державного реєстру фінансових установ, на дії яких надходили звернення.
Джерело: Форіншурер
