Нацкомфінпослуг оновила інформацію про роботу зі зверненнями на дії страхових компаній за травень-жовтень 2016 року.
У Нацкомфінпослуг за період з 01.05 по 31.10.2016 року надійшло 2348 звернень від фізичних та юридичних осіб з питань страхової діяльності, що на 24 звернення більше, ніж в минулому році.
Загальний обсяг виплат страхового відшкодування страховими компаніями за результатами розгляду Нацкомфінпослуг звернень за вказаний період, склав 53,4 млн. грн.
На кого скаржилися найбільше?
Найбільше число скарг Регулятором за період 01.05 по 31.10.2016 було отримано на 8 страховиків, серед яких: Українська транспортна страхова компанія (UTICO) (195 скарг, довиплачено 2,97 млн. Грн.), Домінанта (188 скарг, довиплачено 16,4 млн. грн.), УОСК (127 скарг, довиплачено 11,11 млн. грн.), Оранта (130 скарг, довиплачено 2,5 млн. грн.), Провідна (92 скарги, довиплачено 1,13 млн. грн.) , Європейський страховий союз (74 скарги, довиплачено 1,3 млн. грн.), СТ «Іллічівське» (62 скарги, довиплачено 0,35 млн. грн.) і УПСК (60 скарг, довиплачено 0,51 млн. грн.).
Всього на цих страховиків було отримано 776 скарг, в т.ч. 673 скарги по суті (всього по ринку 2348 і 1768 соотвественно). Після втручання Нацкомфінслуг ці 8 страховиків доплатили клієнтам більш 31,48 млн. Грн. відшкодувань.
Які критерії відбору страховиків використовував Регулятор?
Кількість звернень більше, ніж в 2 рази середній показник звернень по ринку. При цьому, середній показник звернень розраховується як співвідношення загальної кількості звернень щодо неналежного виконання страховими компаніями своїх зобов'язань (1768) до кількості СК, за якими надійшли такі звернення (74), 1768/74 = 24 * 2 = 48. розрахунок середнього показника звернень здійснюється за останні 12 календарних місяців.
При розрахунку середнього показника звернень не враховуються звернення на дії страхових компаній, в яких анульовано (відкликано) ліцензії на право здійснення діяльності з надання фінансових послуг або страхова компанія виключена з Держреєстру фінансових установ.
Джерело: Форіншурер
