Інтерес до страхової галузі проявляють більше третини топ-менеджерів малих і середніх підприємств, і лише 7% опитаних помітили, що за останній рік страхові компанії стали більш клієнторієнтована. Про це свідчать результати опитування керівників компаній-суб'єктів МСП, проведеного Аналітичним центром НАФИ спільно з Групою Ренесанс Страхування в грудні 2016 року.
Майже дві третини керівників підприємств (65%) не виявляють цікавість до страхової галузі (не відслідковують законодавство, новини, програми і т.п.). Стежать за подібною інформацією 35% опитаних, з яких тільки 5% - дуже уважно, а 30% - не більше, ніж за іншими галузями економіки. Варто відзначити, що підвищений інтерес проявляють керівники середніх організацій (8%), ніж малих (4%) і мікро-підприємств (3%).
Ті підприємці, які стежать за новинами страхової галузі, в першу чергу хотіли б більше дізнатися про деталі страхування бізнесу і товарів (34%). Кожен четвертий опитаний проявляє інтерес до того, як саме функціонує страхування і, особливо, до того, що зазвичай замовчується в договорах страхування. За 13% керівників вказали, що їх привабила б інформація про страхування працівників, про ставки і їх динаміці. Кожному десятому підприємцю цікаві нові продукти і умови страхування (по 9%).
Більшості керівників компаній-суб'єктів МСП виявилося складно оцінити, чи стали за останній рік страхові компанії більш клієнторієнтована чи ні. Тільки 7% опитаних відповіли позитивно на це питання, і частіше це відзначали керівники середніх компаній (9% проти 5% мікро-організацій). І ще 10% підприємців вважають, що страхові компанії стали менш клієнторієнтована. Більшість же підприємців не помітили жодних змін - 43% (частіше вказують малі підприємства, 48%). Ще 40% опитаних не змогли дати відповідь на це питання.
40% компаній МСБ змушені йти з ринку в разі втрати майна. Це незастраховані компанії, для яких форс-мажор критичний. На відміну від західного ринку, де власники компаній добре розуміють, що іншого цивілізованого способу мінімізувати втрати від непередбачених подій, крім страхування, просто не існує, кажуть страховики.
Джерело: Форіншурер
