МТСБУ за квартал отримала рекордно низьку кількість скарг (363) на страховиків "автоцивілка"

У МТСБУ в 4 кварталі 2020 року надійшло 363 скарги від потерпілих і страхувальників на дії страхових компаній по ОСЦПВ, це трохи перевищує показник попереднього кварталу і відповідного періоду минулого року. При цьому, незважаючи на збільшення кількості виплат, рівень скарг (співвідношення їх кількості з кількістю виплат) становить рекордно низьку цифру - 0,87%.

Найвищий рівень скарг зафіксовано в страхових компаніях «Ю.Ес.Ай» (7,5%), «Омега» (6,45%) і «ХМСК» (6,1%), говориться в звіті МТСБУ.

Не було жодної скарги на роботу 8 страховиків: СТ «Гарантія», «Граве Україна», «Мотор-Гарант», «Колоннейд Україна», «ВАН Клік», «Український страховий стандарт», «Юнівес», «Глобал Гарант».

Згідно «світлофора МТСБУ», більше половини - 26 страховиків мають зелені індикатори оцінок за всіма трьома показниками. У попередньому кварталі таких компаній було 29. Причиною змін є збільшення «жовтих» оцінок за показником «Якість врегулювання збитків».

Як і в 3 кварталі 2020 року, жодна страхова компанія не отримала «червоного світла» за показником «Оцінка діяльності страховика», і тільки три страхові компанії мають за цим показником «жовтий» колір світлофора.

Один страховик отримав незадовільну оцінку за показником «Якість врегулювання збитків» і чотири - з а показником «Рівень скарг від постраждалих і страхувальників».

- «Зараз можна з упевненістю сказати, що ринок стабільно працює в умовах кризи, викликаного пандемією. Люди, які потрапили в ДТП, можуть бути впевнені в надійності страхового захисту », - говорить Генеральний директор МТСБУ Володимир Шевченко. «Приємно відзначити, що в останньому кварталі ми маємо рекордно низький рівень скарг на страховиків. Для цілого ряду компаній показник або нульовий, або мінімальний, менше одного відсотка - це свідчить, що страховики постійно інвестують зусилля в розвиток і підтримку якісного сервісу ».

Джерело: Форіншурер

Слідкуйте за новинами на

Про нас

Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» працює на ринку страхування з 1993 року і за час роботи набула значного досвіду, зайнявши стійкі позиції серед найбільш динамічних компаній на ринку страхування.