Частка скарг на страховиків у Нацкомфінпослуг у квітні-травні 2015 року зросла до 80%

За період з квітня-травня 2015 року в Нацкомфінпослуг надійшло 998 індивідуальних та колективних звернень громадян з регіонів України.

У листах громадяни зверталися до Нацкомфінпослуг насамперед із заявами або клопотаннями (35,7% від усіх звернень). Частка скарг склала 58,4% і пропозиції - 0,1%.

У зверненнях до Нацкомфінпослуг громадяни піднімають, в основному, питання, що стосуються дотримання законодавства у сфері надання страхових послуг - 80% (798 звернень) від загальної кількості.

Більшість звернень від страхувальників і потерпілих надійшло з питань порушення термінів страхової виплати або зменшення суми відшкодування, відмови у виплаті пені за несвоєчасне страхове відшкодування, безпідставної відмови страхової компанії у виплаті страхового відшкодування, визначення розміру відшкодування витрат, пов'язаних з пошкодженням транспортного засобу в ДТП, не відповідно до порядку, встановленого законодавством.

Також в Комісії надійшло 55 звернень або 5,5% з питань надання кредитних послуг, щодо врегулювання відносин з фінансовими компаніями та іншими фінансовими установами надійшло 76 звернень або 7,6% (більшість споживачів скаржилася на порушення або невиконання договірних зобов'язань фінансовими установами), а також з питань повернення коштів, вкладених в недержавні пенсійні фонди (21 обращеніеілі 2,1%).

Найбільше звернень надійшло від жителів Києва і Київської області (40,5% загальної кількості), Харківській області (10,3%), Одеській області (9,9%), Дніпропетровській області (8,5%) та Львівській області (3 , 8%).

Найменше число звернень надійшло з Вінницької, Волинської, Житомирської, Закарпатської, Івано-Франківської, Кіровоградської, Луганської, Рівненської, Сумської, Тернопільської, Херсонської, Хмельницької, Чернівецької та Чернігівської областей.

За результатами вжитих заходів до страховиків, заявникам виплачується страхове відшкодування, що є об'єктивним індикатором ефективності наглядових дій з боку Нацкомфінпослуг.

Джерело: Форіншурер

Слідкуйте за новинами на

Про нас

Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» працює на ринку страхування з 1993 року і за час роботи набула значного досвіду, зайнявши стійкі позиції серед найбільш динамічних компаній на ринку страхування.