Кінець 2013 року для страхового ринку відзначений безпрецедентною подією . Національна комісія з регулювання ринків фінансових послуг ( Нацкомфінпослуг ) ввела тимчасову адміністрацію одразу у дві великі страхові компанії - « Оранту » і УПСК ( Українська пожежно- страхова компанія) . Відповідне рішення прийнято 5 грудня 2013 . Втім , рішення не було несподіваним , скоріше - очікуваним.

Cтарі проблеми

При перевірці «Оранти» Нацкомфінпослуг встановила порушення. СК було виділено півроку на усунення порушень та розроблений план фінансового оздоровлення. Однак компанія план так і не виконала , а порушення не усунула . « У 2013 році тільки в Нацкомфінпослуг надійшло більше двох тисяч скарг на « Оранту »від громадян щодо невиплат по страхових випадках , і це без обліку звернень безпосередньо в компанію » , - говорить голова Нацкомфінпослуг Борис Візирів . Висновок для страхувальників : голосно кричати про проблеми відразу після їх виникнення .

Якщо за підсумками 2008 року « Оранта » вийшла в лідери українського ринку за обсягами зібраних страхових внесків , акумулювавши за рік понад 1 млрд. грн. , то до початку липня 2013 року страховик скотився на 10 - е місце. Рівень виплат також впав - з майже 50 % у 2009 році до 34 % за підсумками 1 - го півріччя 2013 року. Це не найкращий показник для компанії , в портфелі якої автострахування займає більше 67 %.

Не все гаразд і у акціонерів «Оранти ». Ще в 2010 році Микола Лагун , який володів на той момент 45 % акцій страховика , посварився з представниками казахського « БТА Банку» , що також входить в число власників «Оранти ». А в листопаді 2013 -го провалилося перше за два роки збори акціонерів : « БТА Банк » відмовився схвалити збільшення статутного фонду компанії на 250 млн. грн. При цьому на початок 2012 року нерозподілений збиток компанії становив близько 190 млн. грн. «До початку липня 2013 збиток зріс до 201 млн. грн. Крім того , у компанії понад 4,5 тисячі неврегульованих справ по ОСЦПВ» , - говорить президент групи компаній« Дедал » Ібрагім Габідулін.

У самій компанії ситуацію коментують вкрай неохоче. «Основне завдання - налагодження платіжної дисципліни , мобілізація ліквідних активів компанії для забезпечення платоспроможності , страхових резервів і , в першу чергу , виконання зобов'язань перед страхувальниками » , - коротко заявив тимчасовий адміністратор НАСК «Оранта » Олександр Настасенко .

Тільки от гарантій , що тимчасовий адміністратор зможе нормалізувати роботу компанії , немає. Крім того , існує ризик відтоку персоналу з компанії. Наприклад , один з агентів «Оранти» в Дніпропетровську повідомив "Грошам" , що співробітників його філії вже активно переманюють інші страховики , пропонуючи значні умови по комісійних. Якщо з компанії почнуть масово йде продажники , відновити її стабільність буде майже неможливо.

Неприємна несподіванка

З УПСК ситуація значно більш заплутана . У Нацкомфінпослуг введення тимчасової адміністрації пояснюють просто - при проведенні позапланової перевірки компанія надала неповну і недостовірну інформацію. Тому щоб уберегти клієнтів страховика від проблем , його вирішили взяти під контроль.

Незважаючи на всі старання « Грошей » , представники УПСК від коментарів ухилилися. На перший погляд , у компанії справи йдуть непогано: ось уже кілька років страховик тримається в другій десятці найбільших компаній і входить в ТОП - 5 лідерів « автоцивілки ». Однак , як кажуть учасники ринку , близькість компанії до Управлінню пожежної охорони та Державтоінспекції МВС України багато в чому розв'язала страховику руки. « УПСК завжди вела досить агресивну політику , давлячи на корпоративних клієнтів своїми зв'язками в« пожежкою ». Крім того , демпінгувала по ОСЦПВ. Думаю , хтось просто не витримав і намагається вплинути на страховика через Нацкомфінпослуг . Хоча явних проблем у компанії немає » , - розповів " Грошам " на умовах анонімності керівник однієї з великих страхових компаній.

Як бути клієнтам ?

У разі введення тимчасової адміністрації в страхову компанію, вона повинна продовжити роботу в штатному режимі. Тобто , на відміну від банків , які при ВА заморожують дострокову виплату вкладів , в СК ніяких обмежень не вводиться . Тимчасовий адміністратор фактично замінює керівництво компанії , оцінює ліквідність і всі ресурси направляє на врегулювання страхових випадків. Так що укладені раніше договори дійсні. Також компанія зобов'язана здійснювати виплати за таким, що відбувся страхових випадках. Правда , треба розуміти , що основна мета тимчасового адміністратора не є покрити якомога більше збитків , а навпаки , заощадити кошти компанії для відновлення її фінансового здоров'я . Тому , цілком ймовірно , що кожен страховий випадок буде розглядатися буквально під мікроскопом в пошуках приводів для відмови у виплаті.

Чинним клієнтам компаній можна порадити достроково розірвати договори страхування ( якщо до закінчення терміну залишилося більше половини) і отримати відкупну суму. Однак на багато розраховувати не варто - компанія напевно відніме 20-30% від вартості поліса в якості оплати за оформлення плюс оплата за фактичні дні використання. Якщо ж страховий випадок вже стався , клієнту варто зосередитися на акуратному зборі документів і доказів на свою користь. Зараз кожна дрібниця може стати приводом до відмови у виплаті.