Ефективність прямого врегулювання безпосередньо залежить від того, чи готові страховики йти назустріч клієнтам і надавати їм нові можливості. Перші місяці впровадження прямого врегулювання в Україні довели перевагу системи та підтвердили необхідність поширення такого порядку врегулювання на всі без винятку страхові компанії. Саме тому на найближчі Загальні збори асоційованих членів МТСБУ буде винесено питання про включення до Статуту МТСБУ норми про обов’язковість прямого врегулювання для всіх страховиків, що працюють на ринку ОСЦПВ. «Більше тисячі клієнтів змогли оцінити переваги прямого врегулювання та якість сервісу, що надає страховик, з яким сам клієнт уклав договір ОСЦПВ. Система може працювати більш ефективно тоді, коли всі компанії долучаться до процедури прямого врегулювання, коли кожен водій матиме можливість врегульовувати страховий випадок у тій СК, якій він довіряє і всі страховики конкуруватимуть за рахунок якості врегулювання» - заявив Володимир Шевченко, генеральний директор МТСБУ.

Порядок прямого врегулювання стає більш ліберальним. Зокрема, Рада з питань прямого врегулювання ухвалила зміни до Положення про пряме врегулювання, ввівши функцію арбітра в спорах між страховиками. Так, кожен зі страховиків призначається виконуючим обов’язки арбітра у спорах, що виникають між страховиками строком на один місяць. Черговість арбітражу визначена шляхом жеребкування. У випадку неможливості врегулювання спору в рамках арбітражу, за страховиками зберігається можливість звернення до суду.

Також змінено умови порядку проведення експертизи для оцінювання розміру збитків, що завдані в результаті ДТП. Так, оцінку може здійснювати як незалежний оцінювач, так і аварійний комісар самого страховика. Про проведення оцінки страховик-врегулювальник завчасно повідомляє страховика, відповідального, здійснити відшкодування збитків. Якщо такий страховик не направив свого спеціаліста до участі в огляді авто, огляд проводиться за його відсутності.

«Постійне вдосконалення порядку врегулювання, взаємовідносин між страховиками в рамках прямого врегулювання свідчать про наявність відкритого діалогу і готовність страховиків змінювати звичні процедури для зручності клієнта та встановлення взаємовигідних відносин з іншими страховиками», - додав Володимир Шевченко.