З 2017 року контакт-центр МТСБУ перейшов на постійний режим роботи, прийом повідомлень проводиться цілодобово за телефоном «гарячої лінії» 0 800 608 800.
Рішення про створення власного контакт-центру було прийнято МТСБУ ще в минулому році. З 12 грудня колл-центр бюро працював в тестовому режимі.
Тепер у автовласників є можливість в будь-який час отримати консультацію по обов'язковому страхуванню цивільної відповідальності, а також дізнатися подробиці здійснення регламентних виплат по ОСЦПВ.
