Моторне (транспортне) страхове бюро України (МТСБУ) з метою захисту прав потерпілих осіб та страхувальників вживає заходи, направлені на покращення якості надання страховиками послуг обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів. Один із ключових векторів – робота зі скаргами від постраждалих, за результатами якої до страхових компаній – членів МТСБУ можуть застосовуються заходи впливу у вигляді штрафних санкцій, а також позбавлення членства у Бюро.