Моторне (транспортне) страхове бюро України (МТСБУ), дотримуючись принципів прозорості та відкритості у своїй діяльності, вживає заходи, направлені на покращення якості надання страховиками послуг обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів.

З 2013 року Дирекція МТСБУ почала розглядати вищезазначені скарги по суті, що дає можливість МТСБУ здійснювати постійний моніторинг стану роботи страховиків та оперативно виявляти проблеми в діяльності останніх.

Моторне (транспортне) страхове бюро України (МТСБУ) спільно з Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг вживають заходи, направлені на покращення якості надання страховиками послуг обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів.

За січень-лютий 2014 року завдяки втручанню МТСБУ, страховиками-членами МТСБУ здійснена виплата страхового відшкодування по 85 скаргам на загальну суму понад 1,3 млн. грн.