скарга на страхову компанію

Зміна підходів Нацкомфінпослуг до захисту прав споживачів страхових послуг в 2015 році дало свої результати - страховики доплатили клієнтам 68 млн. грн.

Робота зі скаргами і зверненнями споживачів фінансових послуг в Нацкомфінпослуг в 2015 році пройшла у напрямку переосмислення і реформування підходів, заявив член Нацкомфінпослуг Денис Ястреб.

У 2015 році Регулятором скорочені терміни розгляду звернень та скарг споживачів фінансових послуг зі 120-160 днів до 50-70 днів. Також були введені нові підходи до роботи з проблемними компаніями і налагоджена співпраця з іншими державними органами з питань розгляду звернень та скарг споживачів страхових послуг.

Кількість скарг на страховиків-членів МТСБУ за 8 місяців 2015 року скоротилося на 28%

Загальна кількість отриманих МТСБУ скарг на дії страховиків-членів бюро за вісім місяців 2015 скоротилося на 28% порівняно з аналогічним періодом минулого року - до 2 174 тис, повідомляється в прес-релізі бюро.

За 8 місяців 2015 року в Нацкомфінпослуг надійшло в 2 рази менше скарг на страхові компанії, ніж роком раніше

Дані Нацкомфінпослуг свідчать, що страховики в 2015 році платили клієнтам набагато краще, ніж у попередньому. Скарг на страхові компанії за 8 місяців цього року до комісії надійшло майже в 2 рази менше, ніж за аналогічний період минулого - 3500 (проти 5,8 тис).

При цьому, за результатами перевірок таких скарг регулятор склав в півтора рази менше актів - 412 (проти 738). Після втручання Нацкомфінпослуг страховиками доплачено клієнтам більш 32 млн. грн. страхових відшкодувань.

Сторінки

Про нас

Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» працює на ринку страхування з 1993 року і за час роботи набула значного досвіду, зайнявши стійкі позиції серед найбільш динамічних компаній на ринку страхування.