Протягом вересня 2014 року в Нацкомфінпослуг надійшло 727 індивідуальних та колективних звернень громадян з усіх регіонів України.

У листах громадяни зверталися до Нацкомфінпослуг передусім із заявами чи клопотаннями, що становить 35,4% від усіх звернень. Частка скарг склала 64%.

Звернення громадян в основному стосувалися дотримання законодавства в сфері надання страхових послуг - 76,6% (557 звернень) від загальної кількості.

За даними МТСБУ, у 2012 році ситуація на ринку ОСАЦВ покращилася в порівнянні з попередніми періодами. Моторне (транспортне) страхове бюро (МТСБУ) оприлюднило інформацію про платоспроможність гравців ринку обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності автовласників (ОСЦПВ) за 2012 рік. Публікація результатів сталася з більш ніж місячною затримкою і без затвердження координаційною радою.